Datenschutzerklärung

Bei Ylaroyaerova verstehen wir, dass der Schutz Ihrer persönlichen Daten von größter Bedeutung ist. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir haben uns verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und gleichzeitig eine erstklassige Online-Bildungserfahrung zu bieten.

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer unserer Bildungsplattform, unabhängig davon, ob Sie Schüler, Lehrer oder einfach nur an unseren Dienstleistungen interessiert sind. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig durchzulesen – sie hilft Ihnen zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen und welche Entscheidungen Sie treffen können.

Informationen, die wir sammeln

Um Ihnen personalisierte Bildungsinhalte anbieten zu können, müssen wir bestimmte Informationen über Sie sammeln. Die Art der Daten, die wir erfassen, hängt davon ab, wie Sie unsere Plattform nutzen. Manchmal geben Sie uns diese Informationen direkt, während wir andere automatisch sammeln, wenn Sie mit unseren Diensten interagieren.

Kontoinformationen

Wenn Sie sich bei Ylaroyaerova registrieren, bitten wir Sie um grundlegende Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Je nach dem von Ihnen gewählten Kurstyp können wir auch zusätzliche Details wie Ihr Geburtsdatum, Ihre Bildungsstufe oder spezifische Lernziele erfragen. Diese Angaben helfen uns, Ihr Profil einzurichten und Ihnen relevante Lerninhalte zu empfehlen.

Lernaktivitäten und Fortschrittsdaten

Während Sie durch unsere Kurse navigieren, erfassen wir Informationen über Ihre Lernaktivitäten. Das umfasst abgeschlossene Lektionen, Testergebnisse, die Zeit, die Sie mit verschiedenen Modulen verbringen, und Ihre Interaktionen mit Lehrmaterialien. Wir speichern auch Ihre Antworten auf Übungen und Aufgaben – nicht nur um Ihren Fortschritt zu verfolgen, sondern auch um Ihnen personalisiertes Feedback zu geben.

Technische und Nutzungsdaten

Unsere Systeme sammeln automatisch technische Informationen, wenn Sie unsere Plattform besuchen. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, das Betriebssystem und die Geräteeigenschaften. Wir erfassen auch, wie Sie durch die Plattform navigieren, welche Seiten Sie besuchen und wie lange Sie auf verschiedenen Bereichen verweilen. Diese Daten helfen uns, technische Probleme zu identifizieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Kommunikationsdaten aus E-Mails, Chat-Nachrichten oder Support-Anfragen, die Sie an unser Team senden. Diese helfen uns, Ihnen besseren Service zu bieten und wiederkehrende Probleme zu erkennen.
Zahlungsinformationen, wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, wobei sensible Finanzdaten direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden. Wir speichern nur grundlegende Transaktionsdetails wie Datum und Betrag.
Soziale Interaktionsdaten, einschließlich Ihrer Beiträge in Diskussionsforen, Kommentare zu Kursinhalten und Interaktionen mit anderen Lernenden. Diese schaffen eine lebendige Lerngemeinschaft auf unserer Plattform.
Präferenzen und Einstellungen, die Sie in Ihrem Profil festlegen, wie Benachrichtigungsoptionen, Sprachauswahl oder bevorzugte Lernzeiten. Dies ermöglicht uns, Ihr Erlebnis anzupassen.

Wie wir Ihre Daten verarbeiten

Die von uns gesammelten Informationen werden nicht einfach gespeichert und vergessen – sie dienen spezifischen Zwecken, die alle darauf abzielen, Ihre Lernerfahrung zu verbessern. Jede Verwendung Ihrer Daten hat einen klaren Grund, und wir bemühen uns, transparent über diese Zwecke zu sein.

Zunächst nutzen wir Ihre Daten, um die grundlegenden Funktionen unserer Bildungsplattform bereitzustellen. Das bedeutet, dass wir Ihr Konto verwalten, Ihnen Zugang zu den von Ihnen ausgewählten Kursen gewähren und Ihren Lernfortschritt verfolgen. Ohne diese Verarbeitung könnten wir unsere Dienstleistungen schlichtweg nicht anbieten. Es geht auch darum, Ihre Zertifikate zu erstellen und sicherzustellen, dass Sie die Anerkennung für Ihre harte Arbeit erhalten.

Personalisierung ist ein weiterer wichtiger Aspekt – wir analysieren Ihre Lernmuster, um Kurse zu empfehlen, die zu Ihren Interessen und Ihrem Kenntnisstand passen. Wenn Sie beispielsweise Schwierigkeiten mit einem bestimmten Thema haben, können wir zusätzliche Übungsmaterialien vorschlagen. Oder wenn Sie ein Thema schnell meistern, empfehlen wir möglicherweise fortgeschrittenere Inhalte, die Sie herausfordern.

Die Kommunikation mit Ihnen ist ebenfalls ein wesentlicher Verwendungszweck. Wir senden Ihnen wichtige Updates zu Ihren Kursen, Erinnerungen an bevorstehende Live-Sitzungen und Benachrichtigungen über neue Inhalte, die Sie interessieren könnten. Sie haben natürlich die Kontrolle darüber, welche Arten von Nachrichten Sie erhalten möchten – manche Nutzer bevorzugen häufige Updates, während andere nur das Nötigste wünschen.

Verbesserung und Entwicklung unserer Plattform durch Analyse, wie Nutzer mit verschiedenen Features interagieren. Wenn viele Nutzer an einem bestimmten Punkt abbrechen, wissen wir, dass wir dort etwas verbessern müssen. Diese kontinuierliche Verbesserung macht Ylaroyaerova zu einer besseren Lernumgebung für alle.
Sicherstellung der Plattformsicherheit und Betrugsprävention durch Überwachung verdächtiger Aktivitäten. Wir schützen nicht nur Ihre Daten, sondern auch die Integrität unserer Lerngemeinschaft, indem wir sicherstellen, dass Zertifikate und Leistungen authentisch sind.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, wie die Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen für Steuerzwecke oder die Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden. Diese Verwendungen sind begrenzt und erfolgen nur, wenn gesetzlich erforderlich.
Durchführung von Forschung und Analyse zur pädagogischen Wirksamkeit, um zu verstehen, welche Lehrmethoden am besten funktionieren. Diese Erkenntnisse fließen in die Entwicklung besserer Kursinhalte und Lernwerkzeuge ein.

Daten, die durch externe Tools erfasst werden

Unsere Plattform funktioniert nicht isoliert – wir arbeiten mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, die spezialisierte Dienste bereitstellen. Diese Partner helfen uns, Ylaroyaerova reibungslos zu betreiben, bedeuten aber auch, dass einige Ihrer Daten mit ihnen geteilt werden. Lassen Sie uns erklären, wer diese Partner sind und warum sie wichtig sind.

Analysetools wie Google Analytics helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Dienste sammeln Informationen über Ihre Browsing-Aktivitäten, einschließlich der Seiten, die Sie besuchen, und der Zeit, die Sie dort verbringen. Die Daten werden aggregiert und anonymisiert, sodass wir Trends erkennen können, ohne einzelne Nutzer zu identifizieren. Dieses Verständnis ist entscheidend für die Optimierung der Website-Struktur und der Benutzererfahrung.

Video-Hosting-Plattformen, die unsere Bildungsvideos speichern und streamen. Diese Anbieter erfassen möglicherweise Daten darüber, welche Videos Sie ansehen, wie lange Sie zuschauen und Ihre Qualitätseinstellungen. Diese Informationen helfen sowohl uns als auch ihnen, die Streaming-Leistung zu optimieren.
Cloud-Speicherdienste, die unsere Kursmaterialien, Nutzeruploads und Backup-Daten sicher aufbewahren. Diese Anbieter haben strenge Sicherheitsmaßnahmen, behandeln Ihre Daten aber gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien, die Sie separat prüfen sollten.
Zahlungsabwickler, die Transaktionen sicher verarbeiten, wenn Sie Kurse kaufen oder ein Abonnement abschließen. Sie sammeln und verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt – wir erhalten nur eine Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich war, zusammen mit grundlegenden Transaktionsdetails.
E-Mail-Dienste, die uns helfen, Kursupdates, Newsletter und Benachrichtigungen zu versenden. Diese Plattformen verfolgen möglicherweise Öffnungsraten und Klicks, was uns hilft zu verstehen, welche Kommunikation für unsere Nutzer wertvoll ist.
Soziale-Medien-Plugins, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Lernerfolge mit Ihren Netzwerken zu teilen. Wenn Sie diese Features nutzen, können die Social-Media-Plattformen Daten über Ihre Besuche auf unserer Website sammeln, selbst wenn Sie nicht direkt mit dem Plugin interagieren.

Wie wir Ihre Daten schützen

Sicherheit ist kein nachträglicher Gedanke bei Ylaroyaerova – sie ist in jeden Aspekt unserer Plattform integriert. Wir verstehen, dass Sie uns mit sensiblen Informationen vertrauen, und wir nehmen diese Verantwortung sehr ernst. Unser Sicherheitsansatz kombiniert technische Maßnahmen, organisatorische Richtlinien und kontinuierliche Überwachung.

Alle Daten, die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden, sind mit branchenüblicher SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert. Das bedeutet, dass selbst wenn jemand die Daten während der Übertragung abfängt, er sie nicht lesen kann. Gespeicherte Daten sind ebenfalls verschlüsselt, insbesondere sensible Informationen wie Passwörter, die mit fortgeschrittenen Hashing-Algorithmen geschützt werden.

Wir beschränken den Zugang zu persönlichen Daten auf Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit benötigen – nicht jeder bei Ylaroyaerova kann auf alle Nutzerdaten zugreifen. Diejenigen, die Zugang haben, sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und erhalten regelmäßige Schulungen zu Datenschutzpraktiken. Wir protokollieren auch, wer auf welche Daten zugreift, um einen Prüfpfad zu erstellen.

Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch externe Experten, die versuchen, Schwachstellen in unseren Systemen zu finden, bevor böswillige Akteure es tun. Diese Tests helfen uns, unsere Abwehr kontinuierlich zu stärken.
Automatisierte Überwachungssysteme, die ungewöhnliche Aktivitätsmuster erkennen, die auf einen Sicherheitsverstoß oder unbefugten Zugriff hinweisen könnten. Wenn etwas Verdächtiges erkannt wird, wird unser Sicherheitsteam sofort benachrichtigt.
Backup-Verfahren, die sicherstellen, dass Ihre Daten nicht verloren gehen, wenn technische Probleme auftreten. Diese Backups sind ebenfalls verschlüsselt und werden an sicheren Orten gespeichert, die von unseren Hauptservern getrennt sind.
Vorfallreaktionspläne, die festlegen, was zu tun ist, wenn trotz unserer Bemühungen ein Sicherheitsvorfall auftritt. Diese Pläne umfassen die schnelle Eindämmung des Problems, die Untersuchung, was passiert ist, und die Benachrichtigung der betroffenen Nutzer, wenn erforderlich.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

In der Europäischen Union müssen wir eine rechtliche Grundlage haben, um Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten – wir können dies nicht einfach tun, weil es uns gefällt. Verschiedene Verarbeitungsaktivitäten basieren auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen, und wir sind transparent darüber, welche wir wann verwenden.

Wenn Sie ein Konto erstellen und unsere Kurse nutzen, verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage unseres Vertrags mit Ihnen. Wir können unsere vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen – nämlich Bildungsdienstleistungen bereitzustellen – ohne Ihre Daten zu verarbeiten. Diese Rechtsgrundlage gilt für die meisten unserer Kernaktivitäten, wie das Verfolgen Ihres Fortschritts und das Ausstellen von Zertifikaten.

Einwilligung als Rechtsgrundlage für optionale Aktivitäten wie Marketing-E-Mails oder die Teilnahme an Forschungsstudien. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, und wir werden die entsprechende Verarbeitung einstellen. Ihre Entscheidung, die Einwilligung zu widerrufen, wirkt sich nicht auf andere Dienste aus, die auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen basieren.
Berechtigte Interessen für Aktivitäten wie die Verbesserung unserer Plattform, Betrugsprävention und interne Analyse. Wir stellen sicher, dass diese Interessen Ihre Rechte nicht überwiegen, und Sie können dieser Verarbeitung widersprechen, wenn Sie konkrete Gründe haben.
Rechtliche Verpflichtungen, wenn wir Daten verarbeiten müssen, um Gesetze einzuhalten, wie etwa Steuervorschriften oder Anfragen von Strafverfolgungsbehörden. Diese Verarbeitungen sind nicht optional – wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben bedeutende Kontrolle über Ihre persönlichen Daten – Datenschutz bedeutet nicht nur, dass wir Ihre Informationen schützen, sondern auch, dass wir Ihnen Macht über diese Informationen geben. Die spezifischen Rechte, die Sie haben, hängen von Ihrem Standort ab, aber wir bemühen uns, allen Nutzern robuste Datenschutzoptionen zu bieten.

Sie können auf die meisten Ihrer persönlichen Daten über Ihre Kontoeinstellungen zugreifen und sie aktualisieren. Dazu gehören Ihre Profilinformationen, Kommunikationspräferenzen und Datenschutzeinstellungen. Wenn Sie Daten sehen möchten, auf die Sie nicht direkt zugreifen können, können Sie eine Kopie über unseren Support anfordern. Wir werden diese Anfragen umgehend bearbeiten, in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Das Recht auf Berichtigung, falls Sie Fehler in Ihren persönlichen Daten finden. Genaue Informationen sind sowohl für Sie als auch für uns wichtig, daher ermutigen wir Sie, Ihr Profil auf dem neuesten Stand zu halten. Einige Änderungen können Sie selbst vornehmen, während andere möglicherweise Unterstützung durch unser Team erfordern.
Das Recht auf Löschung, oft als "Recht auf Vergessenwerden" bezeichnet, mit dem Sie die Entfernung Ihrer persönlichen Daten anfordern können. Dieses Recht ist nicht absolut – wir müssen möglicherweise einige Daten aus rechtlichen oder legitimen geschäftlichen Gründen aufbewahren, aber wir werden so viel wie möglich löschen.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten ungenau sind, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie andere berechtigte Gründe haben. In diesen Fällen speichern wir Ihre Daten weiterhin, verwenden sie aber nicht aktiv.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten. Dies erleichtert es Ihnen, Ihre Daten zu einem anderen Dienst zu übertragen, wenn Sie sich entscheiden, Ylaroyaerova zu verlassen.
Das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen basiert. Wir werden Ihren Widerspruch prüfen und die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir haben zwingende Gründe, sie fortzusetzen.

Externe Website-Links

Unsere Bildungsplattform enthält möglicherweise Links zu externen Websites – beispielsweise zu zusätzlichen Lernressourcen, Partnerinstitutionen oder Tools, die den von Ihnen studierten Inhalt ergänzen. Diese Links dienen Ihrer Bequemlichkeit, bedeuten aber, dass Sie unsere Plattform verlassen und in Bereiche eintreten, die von anderen Organisationen kontrolliert werden.

Wir haben keine Kontrolle über diese Drittanbieter-Websites und sind nicht für deren Datenschutzpraktiken oder Inhalte verantwortlich. Deren Umgang mit Ihren Informationen unterliegt ihren eigenen Datenschutzrichtlinien, die erheblich von unseren abweichen können. Bevor Sie persönliche Informationen auf einer externen Website angeben, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen. Dies gilt besonders für Websites, die Zahlungen akzeptieren oder Sie auffordern, ein Konto zu erstellen.

Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist keine statische Dokumentation – wir überprüfen und aktualisieren sie regelmäßig, um Änderungen in unseren Praktiken, neue rechtliche Anforderungen oder Feedback von Nutzern wie Ihnen zu berücksichtigen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte erheblich beeinträchtigen, werden wir Sie proaktiv über E-Mail oder über eine auffällige Benachrichtigung auf unserer Plattform informieren.

Für kleinere Aktualisierungen – wie Klarstellungen oder zusätzliche Beispiele, die den Kern unserer Praktiken nicht verändern – veröffentlichen wir einfach die überarbeitete Richtlinie mit einem neuen Datum oben. Es ist eine gute Idee, diese Seite gelegentlich zu überprüfen, damit Sie über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden bleiben. Wenn Sie nach einer Aktualisierung weiterhin Ylaroyaerova nutzen, zeigt dies Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Besondere Bestimmungen

Bestimmte Aspekte unserer Bildungsplattform können zusätzliche Datenschutzbestimmungen oder spezifische Bedingungen beinhalten. Wenn Sie beispielsweise an einem von Unternehmen gesponserten Schulungsprogramm teilnehmen, kann Ihr Arbeitgeber Zugang zu Ihren Fortschrittsberichten haben. Wir informieren Sie immer klar über solche Vereinbarungen, bevor Sie sich anmelden.

Minderjährige Nutzer können speziellen Schutzmaßnahmen unterliegen, die je nach Gerichtsbarkeit variieren. In einigen Regionen benötigen wir die Zustimmung der Eltern, bevor wir Daten von Kindern unter einem bestimmten Alter sammeln. Eltern und Erziehungsberechtigte haben besondere Rechte in Bezug auf die Informationen ihrer Kinder.
Premium- oder institutionelle Konten können zusätzliche Features beinhalten, die unterschiedliche Datenverarbeitungspraktiken erfordern. Diese werden in separaten Vereinbarungen mit den Institutionen oder in den spezifischen Geschäftsbedingungen für diese Konten detailliert beschrieben.
Beta-Features oder Pilotprogramme könnten experimentelle Datenverarbeitungsaktivitäten beinhalten. Wir holen immer Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir Sie in solche Programme aufnehmen, und erklären klar, welche zusätzliche Datenverarbeitung stattfinden wird.

So kontaktieren Sie uns

Wir wissen, dass Datenschutzerklärungen komplex sein können, und Sie haben möglicherweise Fragen zu bestimmten Praktiken oder wie sie auf Ihre Situation zutreffen. Unser Support-Team ist hier, um zu helfen – ob Sie Ihr Recht auf Zugang ausüben, eine Beschwerde einreichen oder einfach nur etwas klären möchten, wir sind für Sie da.

Sie können uns über die Kontaktkanäle erreichen, die auf unserer Plattform verfügbar sind. Wir bemühen uns, auf alle Datenschutzanfragen zeitnah zu antworten und alle Bedenken mit der Ernsthaftigkeit zu behandeln, die sie verdienen. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.